Biblioteca Virtual en Salud Enfermería

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    Estrutura dimensional da satisfação dos usuários da Saúde da Família

    Lago, Eliana Campêlo,; Tapety, Fabricio Ibiapina,; Almeida, Camila Aparecida Pinheiro Landim,; Matos, Matheus Costa Brandão,; Sousa, Laelson Rochelle Milanes,; Martins, Maria do Carmo de Carvalho e,; Oliveira, Adélia Dalva da Silva,; Moura, Luana Kelle Batista,; Neiva, Luciana Barros de Moura,.
    Rev. eletrônica enferm; 20 (), 2018
    O estudo objetiva analisar a estrutura dimensional do instrumento SERVQUAL, utilizado para mensuração da satisfação dos usuários de serviço de saúde pública na atenção básica. Estudo quantitativo, realizado por meio de um survey com 353 usuários da Estratégia Saúde da Família. Os participa...
    Satisfacción del Paciente, Atención Primaria de Salud, 36397
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